Nutzungsbedingungen
Willkommen bei Palma Aquarium
Dies sind die grundlegenden Betriebsregeln von Palma Aquarium. Diese Betriebsordnung ist an der Kasse des Parks erhältlich.
Einrichtungen
Palma Aquarium verfügt über eine breite Palette von Einrichtungen: Becken, Gärten, Restaurants, Fotogeschäft, Shop, Unterhaltung mit einem abwechslungsreichen Angebot während des ganzen Jahres.
Der Park behält sich das Recht vor, den Zugang der Öffentlichkeit zu den verschiedenen Bereichen zu organisieren, zu planen, zu begrenzen und zu schließen.
Einige Einrichtungen können aus technischen Gründen oder aus witterungs-, sicherheits- oder betriebsbedingten Gründen, die es ratsam erscheinen lassen, außer Betrieb genommen, ausgesetzt oder geschlossen werden, wobei die Möglichkeit besteht, dass der Park aus diesen Gründen geschlossen werden muss. Die oben genannten Gründe berechtigen nicht zu einer Rückerstattung des Tickets oder zu einer Änderung des Termins.
Zugang zum Park
Eintrittskarten und Jahreskarten berechtigen zum Zugang zu Palma Aquarium. Mit ihnen können Sie die Aktivitäten, das Unterhaltungsangebot, die Restaurants und die übrigen Einrichtungen an den Tagen und zu den Zeiten nutzen, an denen Palma Aquarium ganz oder teilweise für die Öffentlichkeit zugänglich ist, wobei Sie stets die Zugangs-, Betriebs-, Betriebs- und Sicherheitsbeschränkungen beachten müssen.
An den Kassen des Palma Aquariums werden Sie über die aktuellen Preise für jede Art von Eintrittskarte für diese Saison informiert. Einige Leistungen sind nicht im Eintrittskartenpreis oder in der Jahreskarte enthalten. Bitte informieren Sie sich bei unserem Personal über die Bedingungen für den Erwerb und die Nutzung dieser Leistungen.
Aus Sicherheitsgründen behält sich Palma Aquarium das Recht vor, den Zugang zum Park einzuschränken oder zu unterbrechen, um die gesetzliche Höchstkapazität nicht zu überschreiten und die Sicherheit der Besucher sowie eventuelle Notmaßnahmen zu gewährleisten.
Palma Aquarium kann den Zugang zum Park allen Nutzern verweigern, die eindeutig alkoholisiert sind oder eine Gefahr für andere Besucher oder sich selbst darstellen könnten.
1) Palma Aquarium übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Eintrittskarten oder Jahreskarten durch Besucher.
2) Die Eintrittskarten und Jahreskarten müssen an den Kassen von Palma Aquarium, an den zugelassenen Verkaufsstellen, die mit einem entsprechenden Akkreditierungsausweis versehen sind, oder auf der Website www.palmaaquarium.com erworben werden,
3) Die Eintrittskarten und Jahreskarten sind für die Dauer des Aufenthalts in den Einrichtungen von Palma Aquarium aufzubewahren und gegebenenfalls dem Parkpersonal auf Verlangen vorzuzeigen.
4) Eintrittskarten, Aktionsgutscheine und Jahreskarten können unter keinen Umständen erstattet werden.
5) Abgelaufene, zerrissene, fotokopierte, geänderte oder beschädigte Eintrittskarten, Aktionsgutscheine und Jahreskarten werden unter keinen Umständen akzeptiert.
6) Eintrittskarten, Aktionsgutscheine und Jahreskarten dürfen nicht weiterverkauft werden.
7) Die Jahreskarten sind persönlich und nicht übertragbar, und Palma Aquarium behält sich das Recht vor, die Identität des Inhabers bei jeder Nutzung anhand eines offiziellen Dokuments mit Foto zu überprüfen.
Im Falle eines übermäßigen Besucherzustroms zu Palma Aquarium, der den Betrieb der Einrichtungen behindern könnte, und/oder aus Sicherheitsgründen kann Palma Aquarium den Verkauf von Eintrittskarten für diesen Tag einstellen, um einen maximalen Genuss Ihres Besuchs zu gewährleisten und Menschenansammlungen zu vermeiden.
Palma Aquarium behält sich das Recht vor, den Eintritt zu verweigern und aus seinen Einrichtungen zu verweisen sowie die Eintrittskarten für einen oder mehrere Tage und die Jahreskarten ohne die Möglichkeit der Rückerstattung einzuziehen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
Nichteinhaltung der hierin enthaltenen Regeln.
Störung der Ordnung.
Betrügerische Verwendung von Eintrittskarten, Aktionsgutscheinen oder Jahreskarten.
Ein Verhalten, das anderen Besuchern Unbehagen oder Schaden zufügt.
Verursachen von Schäden, Beeinträchtigungen oder Beeinträchtigungen der Einrichtungen von Palma Aquarium.
Aus Sicherheitsgründen behält sich Palma Aquarium das Recht vor, die Gegenstände der Besucher am Eingang von Palma Aquarium zu kontrollieren und Metalldetektoren einzusetzen. Der Eintritt mit Waffen, brennbarem Material, Sprengstoff oder gefährlichen Gegenständen ist nicht gestattet. Auch Gegenstände, die zwar nicht gefährlich sind, aber andere Besucher von Palma Aquarium belästigen oder stören könnten, dürfen nicht mitgenommen werden.
Kinder unter 18 Jahren müssen von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden.
Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen sind Tiere nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.
Einige der Einrichtungen von Palma Aquarium sind videoüberwacht.
Der Verzehr von Speisen und Getränken von außerhalb von Palma Aquarium ist in den angegebenen Bereichen erlaubt.
Im Inneren von Palma Aquarium ist es Pflicht, angemessen gekleidet zu sein.
Es ist auch verboten, ohne Oberbekleidung durch die öffentlichen Bereiche zu gehen oder sich dort aufzuhalten, außer in den Bereichen der Wasseraktivitäten.
Es ist sehr wichtig, dass Sie sich am Tag Ihres Besuchs über die Öffnungs- und Schließungszeiten des Parks und seiner verschiedenen Bereiche informieren. An der Kasse werden Sie über die Öffnungszeiten des Parks, seiner Aktivitäten und Einrichtungen informiert. Palma Aquarium behält sich jedoch das Recht vor, das geplante Programm zu ändern, wenn technische, klimatische, betriebliche oder sicherheitstechnische Gründe dies ratsam erscheinen lassen.
Preis für Residenten: Palma Aquarium bietet den Einwohnern der Balearen einen Sonderpreis. Wer diesen Preis in Anspruch nehmen möchte, muss an der Kasse des Parks einen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen, der die Identität und den Wohnsitz des Besuchers bestätigt.
Rollstuhlservice und Aufbewahrung von persönlichen Gegenständen Palma Aquarium bietet einen Rollstuhlverleih an. Dieser Service hängt von der Verfügbarkeit ab, ist kostenpflichtig und hat eingeschränkte Öffnungszeiten.
Palma Aquarium verfügt über einen Schließfachservice innerhalb des Parks, in dem die Besucher ihre persönlichen Gegenstände deponieren können. Palma Aquarium behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Gegenstände zu kontrollieren.
Palma Aquarium übernimmt keine Verantwortung für die in den Schließfächern deponierten Gegenstände. Wenn ein Gegenstand vergessen wird, gilt er nach einigen Tagen als verloren. Handelt es sich um Lebensmittel, beträgt die Frist 1 Tag, danach werden sie vernichtet. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit, ist kostenpflichtig und hat eingeschränkte Öffnungszeiten.
Achten Sie auf die Gegenstände und Materialien, die Sie während Ihres Besuchs im Palma Aquarium ausleihen, denn sobald sie ausgeliehen sind, bleiben sie in der Verantwortung des Besuchers, der für eventuelle Verluste oder Schäden haftet.
Es ist wichtig, dass die Besucher während ihres Besuchs im Palma Aquarium auf ihre persönlichen Gegenstände aufpassen, da der Park keine Verantwortung für deren Verlust oder Beschädigung übernimmt.
Raucher
Gemäß dem Gesetz 42/2010 vom 30. Dezember zur Änderung des Gesetzes 28/2005 vom 26. Dezember über Gesundheitsmaßnahmen gegen das Rauchen und zur Regelung des Verkaufs, der Lieferung, des Konsums und der Werbung für Tabakerzeugnisse ist das Rauchen verboten.
In Galerien, Restaurants, Geschäften oder anderen Gebäuden.
Im Bereich für Kinder.
In den Gärten und im Dschungel.
In den Mediterra-Gärten gibt es einen Bereich, den sogenannten Picknickbereich, in dem das Rauchen erlaubt ist. Außerhalb dieses Bereichs ist das Rauchen NICHT gestattet.
Während Ihres Besuchs
Die folgenden Regeln müssen während Ihres Besuchs im Palma Aquarium beachtet werden.
Minderjährige müssen jederzeit von volljährigen Personen beaufsichtigt werden, die für sie verantwortlich sind.
Der Konsum von Drogen, Betäubungsmitteln oder psychotropen Substanzen ist nicht gestattet.
Die Benutzung von Skateboards, Fahrrädern oder ähnlichem ist in den Einrichtungen nicht gestattet.
Der Verkauf und/oder die Verteilung von Broschüren, Prospekten oder Produkten ist nicht gestattet, es sei denn, sie wurden ausdrücklich von Palma Aquarium genehmigt.
Das Baden in den Becken oder Zierbrunnen ist nicht gestattet, außer in den speziell dafür vorgesehenen Becken.
Aus Höflichkeit und Rücksicht auf andere müssen Sie sich in der Warteschlange anstellen.
Im Falle eines Unfalls wenden Sie sich bitte an unser Personal, das spezielle Regeln für das weitere Vorgehen hat.
Es gibt keine Lautsprecheranlage für persönliche Mitteilungen.
Aus Gründen der Hygiene, der Sicherheit, der Erziehung und des Respekts gegenüber anderen ist es nicht gestattet, den Park in Badekleidung oder Bikini, ohne Schuhe oder mit unbedecktem Oberkörper zu betreten oder sich dort aufzuhalten.
Bei der Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte muss ein offizielles Dokument vorgelegt werden, das die Identität des Karteninhabers belegt. Sollten die persönlichen Daten nicht überprüft werden können, kann Palma Aquarium die Karte als Zahlungsmittel ablehnen.
Während Ihres Besuchs
Die folgenden Regeln müssen während Ihres Besuchs im Palma Aquarium beachtet werden.
Minderjährige müssen jederzeit von volljährigen Personen beaufsichtigt werden, die für sie verantwortlich sind.
Der Konsum von Drogen, Betäubungsmitteln oder psychotropen Substanzen ist nicht gestattet.
Die Benutzung von Skateboards, Fahrrädern oder ähnlichem ist in den Einrichtungen nicht gestattet.
Der Verkauf und/oder die Verteilung von Broschüren, Prospekten oder Produkten ist nicht gestattet, es sei denn, sie wurden ausdrücklich von Palma Aquarium genehmigt.
Das Baden in den Becken oder Zierbrunnen ist nicht gestattet, außer in den speziell dafür vorgesehenen Becken.
Aus Höflichkeit und Rücksicht auf andere müssen Sie sich in der Warteschlange anstellen.
Im Falle eines Unfalls wenden Sie sich bitte an unser Personal, das spezielle Regeln für das weitere Vorgehen hat.
Es gibt keine Lautsprecheranlage für persönliche Mitteilungen.
Aus Gründen der Hygiene, der Sicherheit, der Erziehung und des Respekts gegenüber anderen ist es nicht gestattet, den Park in Badekleidung oder Bikini, ohne Schuhe oder mit unbedecktem Oberkörper zu betreten oder sich dort aufzuhalten.
Für Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten ist die Vorlage eines offiziellen Dokuments, das die Identität des Inhabers bestätigt, obligatorisch. Wenn es nicht möglich ist, die Übereinstimmung der persönlichen Daten zu überprüfen, kann Palma Aquarium die Karte als Zahlungsmittel ablehnen.
Bei Transaktionen/Vorgängen, bei denen ein Ausweis vorgelegt werden muss, kann das Personal den Personalausweis oder Reisepass verlangen, um die korrekte Verwendung zu überprüfen.
Fotografie
Palma Aquarium bietet seinen Besuchern einen Fotoservice an. Das Fotografieren als Andenken an Ihren Besuch ist freiwillig und verpflichtet Sie nicht zum Kauf.
Sie können so viele Kopien wie Sie möchten an der Fotoverkaufsstelle erwerben; nicht gekaufte Fotos werden innerhalb von 24 Stunden vernichtet.
Wiederherstellung
Der Verkauf von alkoholischen Getränken an Minderjährige ist gemäß den geltenden Vorschriften nicht gestattet.
Zu den Erfrischungsstellen wird zu Stoßzeiten und/oder wenn der Betrieb es ratsam erscheinen lässt, nur Besuchern Zutritt gewährt, die den Erfrischungsdienst in Anspruch nehmen wollen, wobei ein Mindesteinkauf (5 €) zu leisten ist.
Geschäfte
Für den Umtausch von Produkten, die in den Geschäften von Palma Aquarium gekauft wurden, ist ein Kassenbeleg erforderlich. Die maximale Frist für den Umtausch von Produkten beträgt eine Woche ab dem Kaufdatum.
Filmen, Bilder und Fotografieren
Wir ermutigen Sie, unseren Park zu fotografieren und/oder zu filmen, solange Sie dies ausschließlich für private Zwecke tun. Wenn Sie unseren Park für kommerzielle Zwecke fotografieren und/oder filmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Personal.
Die Verwendung von Blitzlicht ist im Aquarienbereich nicht erlaubt, da das Blitzen die Tiere stört und sie in Stress versetzt.
Das Fotografieren und Filmen ist an Orten, an denen bereits kommerzielle Fotos für den Verkauf gemacht werden (Parkeingang und Dschungel), nicht erlaubt.
Parken
In der Nähe des Aquariums von Palma gibt es einen städtischen, öffentlichen und gebührenfreien Parkplatz und einen Busparkplatz. Diese Parkplätze sind Eigentum der Stadtverwaltung von Palma de Mallorca. Auf dem Busparkplatz dürfen Sie Ihr Auto an den Wochenenden parken, wie es die dort angebrachten Schilder vorsehen.
Zu bestimmten Zeiten des Jahres kann die Stadtverwaltung für Veranstaltungen verschiedener Art begrenzte Parkflächen mit eingeschränkter Nutzung einrichten.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, Ihr Fahrzeug abzuschließen und keine Gegenstände sichtbar zu lassen. Der Parkplatz rund um das Palma Aquarium ist kommunal, öffentlich und kostenlos. Daher lehnt der Park jede Verantwortung für Diebstahl, Raub, Verlust oder Beschädigung der dort geparkten Fahrzeuge oder deren Inhalt ab.
Der Parkplatz ist nicht bewacht.
Es gibt eine öffentliche, gebührenpflichtige Tiefgarage 100 m von den Einrichtungen des Palma Aquariums entfernt. Informieren Sie sich über die Tarife, Preise und Betriebsvorschriften dieses Parkplatzes.
Besondere Veranstaltungen
Palma Aquarium kann innerhalb oder außerhalb seiner Einrichtungen und innerhalb der Öffnungszeiten seiner Einrichtungen Sonderveranstaltungen durchführen, wobei die Einrichtungen und Dienstleistungen, die es in jedem Fall für angemessen hält, den Teilnehmern dieser Veranstaltungen zur Verfügung gestellt werden.
Es liegt im Ermessen von Palma Aquarium, ob diese Veranstaltungen im Preis der Eintrittskarten und Jahreskarten für den Zugang zu den Einrichtungen enthalten sind oder nicht.
Die Veranstaltungen können sich an die breite Öffentlichkeit richten oder auf von Palma Aquarium festgelegte Gruppen beschränkt sein.
Ocean Pass - Jahreskarte
Die Jahreskarte berechtigt Sie, das Palma Aquarium an den Tagen und zu den Zeiten, an denen es ganz oder teilweise für die Öffentlichkeit zugänglich ist, zu betreten und seine Einrichtungen, Aktivitäten und Unterhaltungsangebote zu nutzen. ..... Dabei sind die Zugangs-, Betriebs- und Sicherheitsbeschränkungen zu beachten.
Mit dem Kauf einer Jahreskarte akzeptieren Sie den Inhalt der Betriebsordnung von Palma Aquarium und verpflichten sich, diese während Ihres Aufenthalts in den Einrichtungen von Palma Aquarium vollständig einzuhalten.
Jahreskarten können nicht weiterverkauft oder zurückerstattet werden.
Palma Aquarium übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Jahreskarten durch Besucher.
Die Jahreskarten sind persönlich und nicht übertragbar und können daher nicht von anderen Personen als dem Inhaber verwendet werden. Aus diesem Grund behält sich Palma Aquarium das Recht vor, die Identität des Inhabers jedes Mal zu überprüfen, wenn die Jahreskarte benutzt werden soll.
Die Jahreskarten sind während des gesamten Aufenthalts in den Einrichtungen von Palma Aquarium aufzubewahren und gegebenenfalls dem Personal auf Verlangen vorzuzeigen.
Kinder unter zwölf Jahren müssen von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden.
Palma Aquarium behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern, die Besucher aus den Einrichtungen zu verweisen und die Jahreskarten vorübergehend oder endgültig einzuziehen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
Nichteinhaltung der Betriebsvorschriften von Palma Aquarium.
Störung der Ordnung.
Betrügerische Verwendung von Ausweisen.
Verhaltensweisen, die andere Besucher belästigen oder schädigen.
Verursachung von Beeinträchtigungen, Schäden oder Beschädigungen jeglicher Art an den Einrichtungen von Palma Aquarium.
Der Ausweis verleiht seinem Inhaber die folgenden Rechte:
Freier Zugang zu Palma Aquarium, so oft er will, während der Gültigkeitsdauer des Passes.
Genießen Sie die Vorteile, Ermäßigungen und Werbeaktionen, die für jede Art von Pass und zu den für jeden Pass festgelegten Bedingungen vorgesehen sind. Der Inhaber des Passes ist allein dafür verantwortlich, sich über die von Palma Aquarium auf den Markt gebrachten Werbeaktionen zu informieren, die unter keinen Umständen verlängert werden können und bei Nichtinanspruchnahme innerhalb der Gültigkeitsdauer, auf die Palma Aquarium die Mitglieder ausdrücklich hinweisen muss, nachträglich in Anspruch genommen werden können.
Der Inhaber der Karte ist verpflichtet, den Verlust, Diebstahl, Raub oder die Beschädigung seiner Karte unverzüglich Palma Aquarium unter der Telefonnummer 902 702 902 oder + 34 971 746 104 mitzuteilen. Der erste Ersatz der Karte, aus welchem Grund auch immer, kostet 0 € (null Euro), aber für jeden weiteren Ersatz ist der Preis der Karte zu entrichten.
Die Gültigkeit des Ausweises kann unter keinen Umständen mehr geändert werden, sobald er ausgestellt wurde.
In Fällen höherer Gewalt, die immer vom Antragsteller nachgewiesen werden können, und immer nach Ermessen von Palma Aquarium, kann der Inhaber der aktuellen Jahreskarte eine einmalige Namensänderung für die verbleibende Gültigkeitsdauer beantragen. Sollte das Alter zu einer niedrigeren Kategorie der Jahreskarte führen, hat der Antragsteller keinen Anspruch auf die Differenz. Sollte das Alter des neuen Inhabers zu einer höheren Kategorie führen, hat Palma Aquarium ebenfalls keinen Anspruch auf den Differenzbetrag.
Sicherheit
Palma Aquarium verfügt über ein Selbstschutzhandbuch mit der Aktennummer 2445, in Übereinstimmung mit dem RD 393/2007 vom 23. März, das die grundlegenden Selbstschutzbestimmungen für Zentren, Einrichtungen und Dependancen genehmigt, die sich Aktivitäten widmen, die zu Notfallsituationen führen können.
Dieser Plan besteht aus:
Allgemeine Informationen über das Gebäude
Risikobewertung
Schutzmechanismen
Notfall- und Evakuierungsplan
Umsetzung
Das Unternehmen führt jährlich Schulungen und Übungen für seine Mitarbeiter durch, um den Evakuierungsplan umzusetzen. Das spezielle Evakuierungspersonal hat eine Brandschutzschulung absolviert.
Dieser Plan wird auf dem neuesten Stand gehalten und spätestens alle fünf Jahre überprüft. Er entspricht auch der Verordnung über Brandschutzanlagen, RD 1942/1993. Das Gebäude verfügt über alle BIE, Feuerlöscher und Brandschutzschalttafeln gemäß den geltenden Vorschriften.
Das Unternehmen verfügt über ein Aufzeichnungssystem, CCTV, alle Aufzeichnungen sind mit dem Registrierungscode 208294121 in der Datenschutzbehörde gemäß dem Organgesetz 15/1999 über den Datenschutz registriert.
Palma Aquarium wünscht Ihnen viel Spaß bei Ihrem Besuch.