Mejor precio online garantizado

Si compras tus entradas a través de palmaaquarium.com y luego encuentras una tarifa online más baja para la misma entrada y con las mismas condiciones, avísanos y te reembolsaremos la diferencia. Así de fácil.

¿Cómo solicitar la igualación de precio?

Si esto ocurriese, sólo tienes que rellenar el siguiente formulario:

 

(*) Campos obligatorios

 

En un plazo máximo de tres (3) días laborables, recibirás una respuesta firme, y en caso de corresponder, se te abonará la diferencia en el mismo sistema de pago empleado en la compra.

Las solicitudes de igualación de precio sólo pueden ser enviadas por la misma persona que realizó la compra. Ninguna otra persona puede solicitar beneficiarse de la Garantía de Mejor Precio en nombre del usuario que realizó la compra.

 

Términos y Condiciones:

Podrán beneficiarse de la Garantía de Mejor Precio Online de Palma Aquarium todos aquellos usuarios que, habiendo comprado y pagado sus entradas a través de palmaaquarium.com encontrasen, en un plazo no superior a 10 días, un precio más ventajoso para el mismo tipo de entrada en las mismas condiciones y cumpliendo en todo momento las condiciones y términos específicos que a continuación se detallan.

  1. La solicitud se realizará siempre a través del formulario habilitado para ello disponible en la web de Palma Aquarium.
  1. El solicitante deberá cumplimentar correctamente y con datos veraces toda la información solicitada, a fin de que Palma Aquarium pueda contrastar correctamente la información proporcionada.
  1. Únicamente el usuario que realizó la compra, podrá realizar la solicitud de igualación de precio. Ninguna otra persona podrá reclamar en su nombre la devolución de la diferencia, quedando anulado el derecho a reclamación si así aconteciese.
  1. No podrán solicitar la igualación de precio ni beneficiarse de los servicios que esta política ofrece las entidades mercantiles y/o colaboradores de Palma Aquarium, quedando explícitamente prohibida la reventa de entradas en cualesquiera de sus formatos a terceros.
  1. Un usuario podrá reclamar una única vez la revisión de precios, y ésta deberá realizarse siempre por el total de la compra realizada.
  1. La garantía de mejor precio se aplicará siempre al importe total de la compra, y no al precio parcial o total de alguna de las entradas. El importe total incluirá todos los impuestos y tarifas, tasas o gastos de gestión y comisiones que la otra entidad pudiese o debiera aplicar.
  1. No podrán haber transcurrido más de 10 días desde la compra y la solicitud de la devolución de la diferencia de precio. Debes tener en cuenta que los precios pueden sufrir modificaciones en el tiempo, debido a promociones temporales o condiciones particulares en un momento concreto, o distintos factores, por lo que es necesario establecer un margen temporal para la comparación de precios.
  1. La comparación deberá ser siempre bajo las mismas condiciones y tipo de entrada. Haciendo un especial énfasis en el número de adultos y niños y su diferenciación, mismas edades, misma divisa, mismas condiciones de pago, y resto de atributos que puedan aplicarse a las características de cada ticket.
  1. Quedan excluidos los grupos, recibiendo tal consideración las solicitudes que incluyan 20 o más entradas de un mismo tipo y reclamen la igualación de precios.
  1. La gestión del servicio deberá realizarse siempre antes de llegar a Palma Aquarium, y empleando única y exclusivamente el canal y formulario habilitado con tal finalidad. No atendiéndose en ningún caso, solicitudes telefónicas, en taquillas y oficinas de Palma Aquarium o presenciales en el momento de acceder al parque.
  1. La entrada debe ser válida y estar vigente en el momento de realizar la solicitud. No se aceptarán tramitaciones de entradas que hayan sido empleadas para acceder al parque, entradas caducadas, o sobre las que se haya realizado algún tipo de devolución parcial o total con anterioridad. 
  1. La Garantía de mejor precio sólo se aplicará a los precios publicados y disponibles al público general en un sitio web dirigido a consumidores en España. El precio inferior no puede proceder de un sitio web al que haya que llamar, enviar un mensaje o email para obtener la tarifa, ni de un mensaje de correo electrónico recibido por el solicitante.
  1. No será de aplicación en los siguientes casos: tarifas correspondientes a paquetes promocionales o activadas por códigos promocionales, tarifas privadas o activadas mediante usuario y contraseña o que requieran loguearse mediante otro sistema para ser aplicadas, tarifas para empresas, tarifas no publicadas online, variaciones en el precio debido al cambio de moneda, tarifas ofrecidas en programas de afiliación, precios de grupo, tarifas de entrada más transporte o empaquetadas. Sirviendo las mencionadas a título enunciativo y no exclusivo.
  1. Todas las solicitudes están sujetas a verificación por parte de Palma Aquarium. No serán aceptadas capturas de pantalla ni otras pruebas de precios inferiores que no sean posibles de confirmar de manera independiente. Tampoco será aceptada ninguna solicitud que se considere sea el resultado de un error de impresión o de otro tipo, o esté hecha de forma fraudulenta o de mala fe. Las solicitudes verificadas recibirán un abono en el mismo sistema de pago utilizado para la compra. Puede que el abono no se refleje en la cuenta hasta pasados 30 días o hasta el siguiente ciclo de facturación.

Palma Aquarium se reserva el derecho de modificar o descontinuar la Garantía de Mejor Precio Online o restringir su disponibilidad sin previo aviso, en cuyo caso las condiciones serán modificadas directamente en la web sin necesidad de ser publicitadas a través de cualquier otro medio.